ABOUT SHIPPING | GLITCH COFFEE ONLINE STORE
オンラインストアでご購入いただきました商品の配送料については、下記のようにご案内しています。
国内配送 | GLITCH COFFEE ONLINE STORE
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500円 |
| 北海道、沖縄 | 900円 |
| グッズ類 | 全国一律900円 |
| 合計金額5,000円以上 | 送料無料 |
オンライン注文後の流れについて
コーヒー豆などの通常配送は日本郵便のクリックポストを使用いたします。
商品到着後はポスト投函となります。配送料を抑えるためにクリックポストを使用していますため、到着日指定はできません。あらかじめご了承ください。
発送完了後は、追跡番号をメールにてご連絡いたしますので、ご確認ください。
尚、商品到着までの目安は3日〜10日とさせていただきます（通常であれば3日から5日が到着目安となります）。
領収証の発行について | ISSUANCE OF RECEIPT
ご購入いただいた商品には、明細などは同封しておりません。
領収証の発行をご希望のお客様は、お手数ではございますが、こちらのメールアドレス(hello@glitchcoffee.com)までご連絡くださいませ。
その際に、#から始まる４桁のご注文番号、宛名、但し書きの内容もご一緒に記載をお願い申し上げます。
商品の欠品・返品について | MISSING OR RETURNED PRODUCTS
異なる商品が届いた場合、破損、もしくは欠品があった場合、
お手数ですがご到着後1週間以内に以下の内容をこちらのメールアドレス（hello@glitchcoffee.com）までご連絡くださいませ。
担当者が状況を確認の上、弊社送料負担にて新しい商品をお送りいたします。
①お名前
②ご注文番号
③相違箇所についての詳細
お客様都合による返品は、対応致しかねますのでご了承ください。
商品発送手続き後は、お客様のご都合によるキャンセルは受け付けておりません。
思っていたイメージと違う、サイズを間違えた、数量を間違えた、注文が重複してしまった、やっぱりキャンセルしたい、などは、誠に恐れ入りますが、全てお客様都合と分類させていただきます。
不在票に記載の再配達のお手続きをされずにお荷物を受け取れず、返送されてしまった場合、誠に恐れ入りますが、再発送は致しかねますのでご了承をお願い申し上げます。
ご不在でお受け取りいただけなかった場合は、必ず不在票に記載の配送業者連絡先にご連絡の上、再配達のお手続きをお願い致します。
住所の間違いによる再発送について | RESHIPMENT DUE TO INCORRECTLY ENTERD
入力いただいたお客様の住所が間違っており、商品がお手元に届かなかった場合、当店より再発送の対応は致しかねますので、ご了承をお願い致します。
商品のチェックアウト時に、住所などの入力間違えがないか、お客様ご自身で、再度ご確認を宜しくお願い申し上げます。
国際配送 | INTERNATIONAL SHIPPING
2024年9月現在は12カ国対応しています。
※対応エリアは順次拡大予定です。
As of Sep 2024, 12 countries are supported.
■Hong Kong / Taiwan / China / Thailand / Singapore / Malaysia / South Korea / Philippines
| Amount | EMS |
| 〜500g | 2,400 yen |
| 501g〜1,000g | 3,700 yen |
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|
5,000 yen |
| 2,001g~3,000g | 6,000 yen |
| 3,001g~4,000g | 7,500 yen |
■Australia /New Zealand / Canada
| Amount | EMS |
| 〜500g | 3,700 yen |
| 501g〜1,000g | 5,400 yen |
| 1,001g~2,000g | 7,000 yen |
| 2,001g~3,000g | 9,500 yen |
| 3,001g~4,000g | 12,000 yen |
■U.S.A.
| Amount | EMS |
| 〜500g | 4,400 yen |
| 501g〜1,000g | 5,850 yen |
| 1,001g~2,000g | 8,300 yen |
| 2,001g~3,000g | 11,000 yen |
| 3,001g~4,000g | 13,500 yen |
国際配送について | INTERNATIONAL SHIPPING INFORMATION
海外の配送には到着まで１週間〜２週間程度、お時間をいただいております。
商品に欠陥がある場合を除き、返金・返品には応じません。
海外へ発送の場合、日本郵便EMSにてお送り致します。
国とご注文重量によって送料は異なりますので、ご了承ください。
配送中のトラブルや税関閉鎖の為、商品がお手元に届かない場合や、
大幅に配送遅延が起きた場合などの返金や商品の再発送などは対応致しかねますので、ご了承ください。
各国の入国の税関には、弊社が関与できない輸入規制がございます。
各国の規制により、輸入手数料や税金が発生する場合がございますので、ご了承お願い申し上げます。
当ショップは、いかなる場合においても輸入料金の支払いに責任を負いません。
お客様の指定された住所への配達は、 目的地の国の宅配便の標準配達時間、および輸入関税があればその国の通関時間によって異なります。それに伴い、当ショップは国固有の配送リードタイムを保証せず 、配送業者が荷物を引き取った後の遅延については責任を負いません。
本ウェブサイトでご購入いただいた商品は、ご購入手続きの際に「配送先情報」欄にお客様が指定した住所に配送されます 。
当ショップは、予見できない遅延、または当ショップに起因しない遅延については責任を負いません。
商品が出荷されると、お客様へ確認メールが送信されます。
この電子メールには、出荷を追跡するためのリンクが含まれる場合があります 。